Политика возврата средств

Политика гарантий и возврата средств

Перенести консультацию можно 1 раз, при условии, если Заказчик предупреждает Психолога письменно за 24 часа до назначенного времени.
В случае, если Заказчик пропускает консультацию согласно установленному с Психологом графику и не уведомляет о переносе консультации менее, чем за 24 часа до назначенного времени, уплаченные за консультацию Психологу денежные средства не подлежат возврату Заказчику.
В случае, если консультация не состоялась по вине Психолога и/или Психолог уведомил Заказчика об отмене или переносе консультации не менее, чем за 12 часов, то оплаченная за консультацию сумма засчитывается в счет оплаты следующей консультации или других услуг, предлагаемых Сервисом.
В случае, если Заказчик опаздывает на назначенную консультацию, время консультации не продлевается. В случае, если Психолог опаздывает на консультацию, время консультации продлевается на период опоздания Психолога.
Психолог обязан приступить к оказанию Услуг непосредственно после подтверждения оплаты за услуги Заказчиком на Сервисе. Дата начала оказания Услуг может быть отложена на соответствующий срок в случае, если невозможность приступить к оказанию Услуг обусловлена невыполнением /ненадлежащим выполнением Заказчиком своих обязательств по Договору.
Исполнитель не несет ответственности за не достижение Заказчиком ожидаемых им результатов, либо несоответствие полученного результата ожиданиям Заказчика.
Особенностью исполнения договорных обязательств является отсутствие гарантированного результата, так как полезный эффект зависит не только от профессионализма Психолога, но и от личных качеств Клиента.

Здесь изложены основные принципы. Более подробно см. Пользовательское соглашение